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Preguntas FRECUENTES

Find us: Lote 1, Quadra H - João Fernandes

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01

¿Cuál es el horario del check-in y del check-out?

 

El horario de entrada es las 15hs. Y de salida a las 11hs.

02

¿El hotel ofrece algun servicio para los huésped que quieran o tengan que quedarse después del horario del check-out? 

 

Si, contamos con un Hospitality room. Un espacio exclusivo para los huéspedes que después del horario del check out, quieran o necesiten duchas, baño, amenity-suites (jabón, shampoo, cofia de baño), toallas, toallones, secador de pelo… para disfrutar de la playa hasta el último minuto y seguir contando con las facilidades de un establecimiento verdaderamente confortable.

03

¿Dan toallas para ir a la playa o la piscina del hotel?

 

Sí, todos nuestros clientes pueden disponer de toallas de baño gratis.

En el momento de la llegada al hotel, la Recepción le hará entrega de una Tarjeta para solicitar una toalla. En cualquier momento podrá devolver la toalla en el mismo punto y recibirá de nuevo su tarjeta. La “tarjeta” debe entregarse en Recepción en el check-out del hotel, de lo contrario llevará cargo extra.

04

¿Cuentan con servio de playa (sombrilla y reposera)?

 

Si, se solicita en la recepción y tiene un costo de 3 Reales por día.

05

¿Hay wifi gratis en el Hotel?

 

Si, disponemos de Wifi gratuito, en todas las habitaciones y en el área social.

06

¿Es posible fumar a en las habitaciones?

 

Está prohibido fumar dentro de las habitaciones: se puede únicamente al aire libre, en los balcones privados.

Se recuerda también que está prohibido fumar (cigarrillos, puros y pipa) en todos los espacios públicos interiores del Hotel. En los espacios públicos exteriores, está permitido fumar exclusivamente en las zonas dotadas de ceniceros. 

07

¿El hotel tiene vista al mar?

 

Si, todo el complejo se encuesta frente al mar. Con vistas privilegiadas de la playa João Fernandes.

08

¿La habitación tiene caja fuerte?

 

Si, todas las habitaciones las cuentan con caja de seguridad gratis.

09

¿Admiten mascotas?

 

Lo sentimos mucho, pero no se permiten mascotas en el hotel.

10

¿Cual es la corriente eléctrica?

 

La corriente es de 110 volts. Pero tenemos enchufes correctamente señalados en los baños de las habitaciones de 220 volts.  

11

¿Cómo puedo pagar los consumos extras del hotel?

 

Todos los consumos se cargarán directamente en la cuenta de la habitación, que pagarás al final de la estadía. Podes pagar en efectivo (reales o dólares americanos), con tarjeta de Crédito Internacional.

12

¿Puedo celebrar mi luna de miel en el hotel?

 

Celebrar una luna de miel es un acontecimiento realmente único y especial. Avisándonos en el momento de ingresar la reserva.

13

¿Se puede desayunar en la habitación?

 

Efectivamente. Ofrecemos el servicio de desayuno en la habitación, con su correspondiente costo. Sólo es necesario realizar el pedido la noche anterior.

14

¿Puedo pre-ordenar que se envíe champaña a la habitación o regalar una cena a un huésped en su estadía?

 

Si, las órdenes que deseen enviar a la hora de llegada del huésped deberán hacerse con un mínimo de 4-3 días de anticipación en nuestra central de reservas.

15

¿Existe servicio de lavandería en el Hotel?

 

Sí, nuestros clientes disponen de servicio de lavandería con un costo adicional comunicándose con la recepción.

16

Si no estoy alojado en el Hotel ¿puedo utilizar el Restaurante?

 

Si, nuestro restaurante esta abierto a todo público. 

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LOTE 1. QUADRA H.

João Fernandes

Buzios - Brasil

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